Regulamin serwisu DomBezProwizji.pl

Obowiązuje od dnia uruchomienia serwisu. Wersja 1.0.

§ 1. Kim jesteśmy i czym jest serwis

1. Serwis DomBezProwizji.pl (także pod adresem bezprowizji.com) prowadzi DOFIN Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kokoryczki 3 lok. 47, 04-191 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000899475, NIP 5252862181, REGON 388945330 („Operator”). Kontakt: kontakt@dombezprowizji.pl.
2. Serwis to platforma ogłoszeń nieruchomości (sprzedaż i wynajem) z całej Polski. Operator nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikami, nie pośredniczy w obrocie nieruchomościami i nie pobiera wynagrodzenia od kupujących ani najemców.
3. Zasada naczelna serwisu: kupujący i najemca nigdy nie płacą prowizji. Pośrednik, który tu publikuje, reprezentuje interes sprzedającego lub wynajmującego i tylko od niego może pobierać wynagrodzenie.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – każda osoba korzystająca z serwisu. Szukający – użytkownik, który przegląda ogłoszenia lub publikuje Poszukiwanie. Wystawiający – użytkownik publikujący ogłoszenia: właściciel nieruchomości będący osobą fizyczną, pośrednik, deweloper albo inna firma.
2. Poszukiwanie – opis nieruchomości, której szuka Szukający (rodzaj transakcji i nieruchomości, lokalizacja, powierzchnia, budżet, standard, a dla działek także przeznaczenie, media i dokumenty planistyczne).
3. Prowizja od kupującego – każde wynagrodzenie, opłata lub świadczenie żądane przez Wystawiającego lub osobę działającą w jego imieniu od kupującego albo najemcy w związku z nieruchomością z serwisu, niezależnie od nazwy: prowizja, opłata za prezentację, za rezerwację, za przygotowanie dokumentów, za „obsługę transakcji”, „umowa pośrednictwa kupna” i podobne. Za prowizję nie uznaje się ceny nieruchomości, kaucji przy najmie ani opłat notarialnych, podatków i opłat sądowych należnych z mocy prawa.

§ 3. Konta

1. Konto jest bezpłatne. Szukający korzystają z serwisu w całości bezpłatnie: wyszukiwanie, ulubione, Poszukiwanie i powiadomienia.
2. Wystawiający będący firmą podaje NIP. Serwis weryfikuje go automatycznie w wykazie podatników VAT prowadzonym przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej. Jeżeli NIP nie występuje w wykazie, Operator weryfikuje go ręcznie w CEIDG lub KRS, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Do czasu weryfikacji publikacja ogłoszeń nie jest możliwa.
3. Wystawiający będący osobą fizyczną, który składa oświadczenie, że jest właścicielem lub współwłaścicielem nieruchomości (albo działa za zgodą pozostałych współwłaścicieli), nie podaje NIP. Za prawdziwość oświadczenia odpowiada osobiście. Osoba fizyczna działająca zawodowo jako pośrednik zakłada konto firmowe z NIP.
4. Jedna osoba lub firma może mieć jedno konto Wystawiającego. Zakładanie kolejnych kont w celu obejścia blokady jest zabronione.

§ 4. Zakaz prowizji od kupującego i blokada NIP

1. Wystawiający zobowiązuje się, że ani on, ani osoby działające w jego imieniu nie zażądają ani nie przyjmą Prowizji od kupującego w związku z nieruchomością opublikowaną w serwisie ani z kontaktem uzyskanym przez Poszukiwanie.
2. Każdy użytkownik może zgłosić naruszenie przyciskiem „Zgłoś żądanie prowizji” przy ogłoszeniu. Zgłoszenie wymaga opisu i dowodu (np. projekt umowy, wiadomość SMS, e-mail). Zgłoszenie jest też sposobem zawiadamiania o treściach niezgodnych z prawem w rozumieniu art. 16 aktu o usługach cyfrowych (DSA).
3. Operator rozpatruje zgłoszenie w ciągu 14 dni, może poprosić o dodatkowe informacje obie strony i ocenia dowody bezstronnie. Samo zgłoszenie bez dowodu nie prowadzi do blokady.
4. Po potwierdzeniu naruszenia Operator trwale blokuje konto Wystawiającego oraz jego NIP (a w przypadku spółek także numer KRS), ukrywa wszystkie jego ogłoszenia i odmawia rejestracji kolejnych kont z tym NIP lub KRS. Opłaty za pakiety nie podlegają zwrotowi, ponieważ blokada wynika z naruszenia Regulaminu przez Wystawiającego.
5. Wystawiający otrzymuje e-mailem uzasadnienie decyzji (art. 17 DSA) i może złożyć odwołanie w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Operator rozpatruje odwołanie w ciągu 14 dni. Blokada może zostać zdjęta wyłącznie, gdy okaże się, że decyzja była oparta na błędzie.

§ 5. Ogłoszenia i pakiety

1. Osoba prywatna płaci za każde ogłoszenie osobno, za 30 dni emisji: sprzedaż – Podstawowy 59 zł, Optymalny 89 zł (z 2 podbiciami), Premium 109 zł (z 4 podbiciami i wyróżnieniem na 7 dni); wynajem – odpowiednio 49 zł, 69 zł i 89 zł. Firmy (pośrednicy, deweloperzy) korzystają z abonamentu na 3 miesiące: Start – do 3 ogłoszeń, 99 zł; Biuro – do 10 ogłoszeń, 299 zł; Agencja – do 40 ogłoszeń, 999 zł; Sieć – do 100 ogłoszeń, 1999 zł. Dodatkowo można kupić podbicie (19 zł), pakiet 5 podbić (89 zł), wyróżnienie na 7 dni (59 zł) albo na 14 dni (119 zł). Wszystkie ceny zawierają VAT.
2. Limit pakietu dotyczy ogłoszeń jednocześnie aktywnych lub ukrytych. Zakończenie ogłoszenia zwalnia miejsce w pakiecie.
3. Ogłoszenie musi dotyczyć realnie istniejącej nieruchomości, zawierać prawdziwe dane i zdjęcia tej nieruchomości oraz nie może zawierać wzmianek o Prowizji od kupującego. Wystawiający ma prawo do publikacji zdjęć i opisu.
4. Operator może ukryć ogłoszenie naruszające Regulamin lub prawo, informując Wystawiającego o powodzie.

§ 6. Poszukiwanie i płatny kontakt

1. Szukający może opublikować Poszukiwanie. Jest ono widoczne publicznie bez danych osobowych – pokazuje tylko kryteria, opis, datę dodania i datę ostatniej aktualizacji. Poszukiwanie, którego Szukający nie zaktualizował przez 6 miesięcy, znika z tablicy. Można je w każdej chwili zaktualizować, wstrzymać lub usunąć.
2. Szukający może wyrazić odrębną, dobrowolną zgodę na przekazanie swoich danych kontaktowych (telefon lub e-mail) Wystawiającym, którzy mają pasującą nieruchomość. Zgodę można wycofać w każdej chwili w ustawieniach konta; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przekazania danych.
3. Wystawiający otrzymuje dane kontaktowe po wniesieniu opłaty zależnej od tego, jak długo Szukający szuka: do 7 dni od dodania Poszukiwania – 29 zł, od 7 do 30 dni – 19 zł, od 30 do 90 dni – 9 zł, powyżej 90 dni – bezpłatnie. Po odblokowaniu Szukający dostaje e-mail z nazwą i NIP Wystawiającego.
4. Wystawiający może wykorzystać dane wyłącznie do jednorazowego przedstawienia oferty nieruchomości pasującej do Poszukiwania. Zabronione jest dalsze udostępnianie danych, wpisywanie ich do baz marketingowych, oferowanie innych usług i ponawianie kontaktu po odmowie. Wystawiający staje się odrębnym administratorem otrzymanych danych.
5. Zakaz Prowizji od kupującego obowiązuje także wobec Szukających pozyskanych przez Poszukiwanie.

§ 7. Płatności i faktury

1. Płatności obsługują Przelewy24 (PayPro S.A.) i PayU S.A. Operator wystawia fakturę VAT na dane z konta.
2. Usługa jest świadczona od razu po zaksięgowaniu płatności.
3. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, chyba że przed upływem tego terminu wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi (np. odblokowaniu kontaktu) traci prawo odstąpienia. Przy pakiecie zwracamy kwotę proporcjonalną do niewykorzystanego okresu.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres kontakt@dombezprowizji.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Operator nie odpowiada za treść ogłoszeń ani za przebieg transakcji między użytkownikami, ale reaguje na zgłoszenia zgodnie z § 4 i § 5.
2. Zachęcamy do sprawdzenia księgi wieczystej, stanu prawnego i technicznego nieruchomości przed podpisaniem umowy.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
2. O zmianie Regulaminu informujemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Użytkownik, który się nie zgadza, może usunąć konto.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.